刚刚结束的员工满意度问卷调查显示，公司2011年员工满意度达到94.83分，是2006年开展此项调查以来的最高分。这同时表明，自2006年起，公司员工满意度以年均3个百分点的提升速度，与企业经营业绩实现了同步增长。

近年来，在员工需求多元化和精神需求层次越来越高的情况下，公司在注重企业硬实力提升的同时，以发展促和谐，通过各种措施，满足员工日益增长的生活及文化需求，使员工在快乐中建功立业，在工作中享受快乐，对公司的满意度持续提升。

公司领导层视员工为企业第一资源，忠实践行“员工是家人”的理念，在人格上尊重员工,管理上重视员工,情感上贴近员工,机制上激励员工,生活上关爱员工，从“尊重劳动价值、满足成长需求、保障法定权利”三个层面，以“无微不至的人本关怀”和“辐射全局的激励措施”，促使员工满意度从2006年的80.06分逐年提高到2011年的94.83分。

让员工得实惠是满意度提高的关键。公司在自身发展的同时，将“员工收入”指标写入年度绩效目标，并逐年提高了员工工资性收入，充分尊重员工的劳动价值,让员工幸福指数与企业业绩一起增长。在持续发展的基础上，公司积极为员工创造安全优美的工作环境和生活环境，下大力气治理生产现场安全隐患，打造本质安全，改善办公和人居环境，靓化厂区、社区，使公司的经营成果惠及员工及社区居民，为员工打造出看得见、摸得着的幸福，创造出“工作有激情，生活有快乐，福祉有保障”的就业环境。

让员工成才是满意度提高的保障。在确保员工收入与公司经营业绩同步增长的同时，采取各种措施，为员工个性化的职业生涯成长提供最大的支持。公司实施“同铸宝石辉煌，共享宝石人生”的人力资源提升战略，加强对员工的教育培训，自2006年以来，公司共送出59人攻读工程硕士或工商管理硕士，已有18人顺利毕业并拿到硕士学位，并分批送出172人在西安石油大学、西安外国语大学进行英语、西班牙语、俄语强化培训，还常年举办包括技师业务强化培训、特殊工种资格培训、职业技能鉴定考前培训在内的近10种培训项目,为员工成就事业、提高自己提供保障。同时，公司制定实施“两级激励，全员成才”措施，不断完善“晋升靠能力，收入靠贡献”的激励机制，出台了《员工自学成才奖励办法》等相关制度，对利用业余时间取得专业学历、技术比武和大赛取得名次的员工予以奖励和晋升，并针对不同岗位，设有20余个奖项，及时奖励在工作中取得优异成绩的员工，想方设法为员工成才搭建平台，创造有利环境。

同时，公司以促使“至诚唯美”核心价值观落地为基础，关心员工生活，通过建立经常性联系群众制度、经常性谈心制度，建立“帮困基金”，坚持开展“五必访”、“金秋助学”和“扶贫帮困送温暖”活动，开展丰富多彩的文化活动，增强员工的认同感和归属感。从2002年设立帮困基金起，到目前，先后有近2000人次受到了公司的帮扶，累计发放帮扶金120余万元。启动于2004年的“金秋助学”活动，到2011年底，据不完全统计，公司本部已有132名困难员工子女受到资助顺利入学。

公司全方位为员工创造体面、快乐、激情工作的温暖感受，赢得了日益提升的员工满意度。